Oferta
Agenci AI
Agenci AI to programy oparte na sztucznej inteligencji: rozumieją język naturalny i Twoją wiedzę o firmie, prowadzą rozmowę z klientem, odpowiadają na zapytania i przetwarzają dokumenty. Działają 24/7 – zespół zyskuje czas na sprzedaż i relacje.
Z jakimi problemami mierzą się nasi Partnerzy Biznesowi?
Opóźniona pierwsza odpowiedź
Zapytania wchodzą mailem i z formularzy – zespół nie nadąża, leady czekają. Agenci AI dają odzew w minutę, więc nie tracisz szans.
Ręczna segregacja leadów
Każde zapytanie ktoś musi przeczytać, ocenić i przekazać. Agenci AI kwalifikują leady według Twoich kryteriów i przekazują gotowe kontakty do handlowców.
Chaos dokumentów i danych
Umowy, faktury i ankiety – dane trzeba wyciągać i przenosić. Agenci AI przetwarzają dokumenty i uzupełniają CRM lub arkusze automatycznie.
Powtarzalne odpowiedzi na te same pytania
FAQ i standardowe zapytania zajmują godziny. Agenci AI odpowiadają na bazie Twojej wiedzy; zespół skupia się na relacjach i sprzedaży.
Chcesz skalować obsługę bez etatów
Więcej zapytań i leadów bez zatrudniania. Agenci AI obsługują pierwszy kontakt i przygotowują dane 24/7.
Brak czasu na to, co naprawdę ważne
Zespół tonie w operacyjce zamiast w rozwoju i klientach. Agenci AI odciążają od rutynowych zadań i oddają czas na strategię i relacje.
Nasze podejście do rozwiązania
W SmartWeave budujemy agenty AI pod Twoją firmę. Agent AI rozumie pytania w języku naturalnym i Twoją bazę wiedzy – ofertę, FAQ, procedury – oraz działa tam, gdzie go wdrożysz: na stronie (chatbot), w e-mailu lub w innym kanale. Łączymy go z CRM, formularzami i narzędziami, których już używasz. Agenci AI nie zastępują zespołu: odciążają go z powtarzalnej pracy, skracają czas reakcji i ograniczają błędy. Handlowcy i obsługa mogą skupić się na sprzedaży i relacjach. Każdy agent ma jeden, jasny zakres – np. pierwsza odpowiedź, kwalifikacja leadów albo analiza dokumentów – i mierzalny efekt w codziennej pracy.
Co wdrażamy
- Chatbot lub agent AI na stronie, w formularzu kontaktowym lub w integracji z mailem
- Kwalifikacja leadów przez agenta AI – scoring, tagi i routing do handlowca lub działu
- Odpowiedzi na FAQ – baza wiedzy z Twojej oferty i materiałów
- Wyciąganie danych z dokumentów – agent AI uzupełnia CRM lub arkusze z umów, faktur i ankiet
- Integracja agentów AI z CRM, pocztą i innymi narzędziami – jeden spójny przepływ
- Dopasowanie do branży i tonu – agent AI reprezentuje Twoją firmę
Korzyści dla Twojej firmy
- Szybsza pierwsza odpowiedź – agent AI reaguje w minutę; klient i lead nie czekają w kolejce.
- Więcej czasu dla zespołu – agenci AI obsługują powtarzalne zapytania i wpisywanie danych; ludzie zajmują się wiedzą i relacjami.
- Lepszy przepływ leadów – agenci AI kwalifikują i przypisują kontakty do handlowców; pracujesz na gotowych leadach.
- Większa przepustowość – agenci AI działają 24/7; obsługa zapytań i dokumentów rośnie bez nowych etatów.
Jak wygląda proces współpracy
Od pierwszej rozmowy do wdrożenia — kroki są jasne, kolejność uzgodniona, a Ty widzisz postępy na każdym etapie.
Cel i zakres agenta AI
Ustalamy, co ma robić agent AI: pierwsza odpowiedź na stronie, kwalifikacja leadów, FAQ w mailu czy wyciąganie danych z dokumentów. Określamy granice: gdzie kończy się agent, gdzie wchodzi człowiek i jakie dane trafiają do CRM, arkuszy lub zadań.
Cel i zakres agenta AI
Ustalamy, co ma robić agent AI: pierwsza odpowiedź na stronie, kwalifikacja leadów, FAQ w mailu czy wyciąganie danych z dokumentów. Określamy granice: gdzie kończy się agent, gdzie wchodzi człowiek i jakie dane trafiają do CRM, arkuszy lub zadań.
Projekt agenta AI i integracje
Projektujemy scenariusze rozmowy lub przetwarzania dokumentów, budujemy bazę wiedzy agenta (ofertę, FAQ, procedury) i łączymy go z CRM, pocztą i innymi narzędziami. Dopasowujemy ton i zakres tak, żeby agent AI wiarygodnie reprezentował Twoją firmę w wybranych kanałach.
Projekt agenta AI i integracje
Projektujemy scenariusze rozmowy lub przetwarzania dokumentów, budujemy bazę wiedzy agenta (ofertę, FAQ, procedury) i łączymy go z CRM, pocztą i innymi narzędziami. Dopasowujemy ton i zakres tak, żeby agent AI wiarygodnie reprezentował Twoją firmę w wybranych kanałach.
Budowa i testy agenta AI
Wdrażamy agenta AI w środowisku testowym i sprawdzamy go na prawdziwych zapytaniach i dokumentach. Dopracowujemy odpowiedzi oraz zasady przekazywania spraw do zespołu i przekazujemy instrukcję: kiedy agent oddaje kontakt człowiekowi i jak z nim współpracować.
Budowa i testy agenta AI
Wdrażamy agenta AI w środowisku testowym i sprawdzamy go na prawdziwych zapytaniach i dokumentach. Dopracowujemy odpowiedzi oraz zasady przekazywania spraw do zespołu i przekazujemy instrukcję: kiedy agent oddaje kontakt człowiekowi i jak z nim współpracować.
Uruchomienie i rozwój agenta AI
Włączamy agenta AI w produkcji, monitorujemy jakość odpowiedzi i przepływ leadów. W miarę potrzeb rozszerzamy zakres – nowe typy zapytań, kanały lub dokumenty – tak, żeby agenci AI dalej odciążali zespół i dawali wymierne rezultaty.
Uruchomienie i rozwój agenta AI
Włączamy agenta AI w produkcji, monitorujemy jakość odpowiedzi i przepływ leadów. W miarę potrzeb rozszerzamy zakres – nowe typy zapytań, kanały lub dokumenty – tak, żeby agenci AI dalej odciążali zespół i dawali wymierne rezultaty.
Automatyzacja i AI pod Twoją markę
Procesy i boty mają brzmieć jak Wy: ton, zasady wizualne i obietnice marki wynikają z brandingui i identyfikacji wizualnej, a strona i kanały - z projektu strony www. Tak budujemy spójny obraz firmy, a nie „techniczny dodatek” obok marki.