Oferta

Chatboty na stronie i w kanałach komunikacji

Projektujemy i wdrażamy chatboty dopasowane do Twojej oferty: odpowiadają na pytania klientów, zbierają zapytania i kwalifikują leady – zawsze w granicach, które ustalisz z zespołem.

Z jakimi problemami mierzą się nasi Partnerzy Biznesowi?

Klienci piszą poza godzinami pracy

Zapytania spływają wieczorem i w weekendy – bez odpowiedzi szybko wybierają konkurencję. Chatbot daje pierwszy kontakt i zbiera lead 24/7.

Zespół odpowiada w kółko na to samo

FAQ i proste pytania zjadają czas handlowców i obsługi. Chatbot odpowiada na bazie Twojej wiedzy, ludzie zajmują się trudniejszymi sprawami.

Brak spójnych odpowiedzi w kanałach

Różne osoby piszą inaczej o ofercie. Chatbot trzyma się ustalonych treści i tonu marki.

Leady giną między czatem a CRM

Rozmowy zostają w widżecie zamiast w systemie. Wdrażamy chatbota z integracją – kontakt i notatka trafiają tam, gdzie pracuje sprzedaż.

Chcesz kwalifikacji przed rozmową

Handlowcy tracą czas na niepasujące zapytania. Chatbot może zebrać kluczowe informacje i przekazać „gotowy” lead.

Potrzebujesz czegoś lżejszego niż pełny agent AI

Szukasz skupionego rozwiązania: strona, FAQ, formularz i eskalacja do człowieka – bez rozbudowanej automatyzacji dokumentów.

Nasze podejście do rozwiązania

Wdrażamy chatboty dopasowane do branży i tonu marki: budujemy bazę wiedzy z FAQ, oferty i wytycznych, projektujemy ścieżki (odpowiedź, formularz, umówienie kontaktu, eskalacja). Integrujemy chatbota z CRM, pocztą i formularzami, żeby każdy wartościowy kontakt trafiał do systemu, w którym już pracujesz.

Chatbot nie musi „udawać człowieka” – ma być przydatny, przewidywalny i zgodny z polityką firmy. Dzięki temu odciążasz obsługę, skracasz czas pierwszej reakcji i nie tracisz leadów poza godzinami pracy.

Co wdrażamy

  • Chatbot na stronie www lub w wybranym kanale (widget, komunikator)
  • Baza wiedzy z oferty, FAQ i procedur – odpowiedzi spójne z marką
  • Scenariusze: FAQ, umówienie kontaktu, zbieranie danych, routing do handlowca
  • Integracje z CRM, pocztą i narzędziami, których już używasz
  • Przekazywanie rozmowy do człowieka w określonych momentach
  • Analityka zapytań i optymalizacja treści bazy wiedzy

Korzyści dla Twojej firmy

  • Dostępność 24/7 – odpowiedzi i zbieranie zapytań także wieczorem i w weekendy.
  • Mniej powtarzalnej pracy – FAQ i proste ścieżki obsługuje chatbot; zespół skupia się na sprzedaży i trudniejszych sprawach.
  • Lepszy przepływ leadów – rozmowa i dane kontaktowe trafiają do CRM lub maila według Twoich reguł.
  • Spójny komunikat – odpowiedzi wynikają z jednej, aktualnej bazy wiedzy.

Jak wygląda proces współpracy

Od pierwszej rozmowy do wdrożenia — kroki są jasne, kolejność uzgodniona, a Ty widzisz postępy na każdym etapie.

01

Cel i kanał chatbota

Określamy, co ma robić chatbot: FAQ, zbieranie leadów, umówienie rozmowy, kwalifikacja czy routing do działu. Wybieramy miejsce wdrożenia (strona, widget) oraz momenty, w których rozmowa przechodzi do człowieka.

02

Baza wiedzy i scenariusze

Zbieramy treści z oferty, dokumentów i rozmów z zespołem. Budujemy strukturę odpowiedzi, pytania pomocnicze i ścieżki bez „zapętleń”. Dopasowujemy styl do marki.

03

Integracje i testy

Łączymy chatbota z CRM, formularzami, pocztą lub innymi narzędziami. Testujemy na typowych i trudnych pytaniach, poprawiamy luki w wiedzy i komunikacie błędów.

04

Uruchomienie i optymalizacja

Włączamy chatbota na produkcji, śledzimy statystyki zapytań i konwersji. Na tej podstawie rozszerzamy bazę wiedzy i scenariusze, żeby narzędzie z czasem pracowało jeszcze skuteczniej.

Realizacje

Przykłady wdrożeń chatbotów i asystentów znajdziesz na dedykowanej podstronie realizacji.

Realizacje - chatboty

Jedna marka - strona, automatyzacja i AI

To rozwiązanie najlepiej współgra z brandingiem, stroną www oraz automatyzacją procesów - tak, by dane i komunikacja płynęły spójnie, a zespół nie dublował pracy.

Rozwiążmy Twoje codzienne problemy

Opowiedz w kilku zdaniach, nad czym pracujesz lub co chcesz usprawnić. W około 30 minut wskażemy realny pierwszy krok i dopasujemy wdrożenie do Twojej sytuacji.